2023년 11월 9일, KNT-CT 홀딩스는 자회사인 Japan Tourist의 지방자치단체 신종 코로나바이러스 백신 사업의 과다 청구 문제와 관련하여 재발 방지 대책 경과 및 남은 과다 청구 금액에 대해 보고했습니다.
재발 방지 대책으로 그룹의 경영진과 직원에 대한 설문조사를 실시하여 문제점과 대책을 정리했습니다. 20,000개 이상의 댓글이 수집되었습니다. 또한 경영진이 각 지점을 방문하는 타운 미팅이 시작되었습니다. 이 이니셔티브의 목적은 경영진의 생각을 사원에게 정중하게 전하고, 직장 내 문제에 대한 사원의 목소리를 듣고, 이를 경영에 활용하는 것입니다.
2024년 1월에는 경영진과 직원이 참여하는 교육과 훈련이 시작됩니다. 첫 번째 프로그램은 시부사와 에이이치의 "논어와 산술"을 기반으로 합니다. 3월에는 비즈니스 법률에 대한 지식과 가치 판단에 대한 통찰력을 심화할 것입니다. 비즈니스 규정 준수 인증 "경영진도 예외 없이 시험을 치르게 됩니다"(PR).
또, '계약 서비스 취급에 관한 가이드라인'의 개정, 업무 프로세스의 신중한 실행, 정보 집중화를 위한 핵심 시스템의 운용, 감사 및 감사 직원의 충실 등의 노력이 진행되고 있는 것으로 보고되었습니다.
11월 9일 현재, 초과 청구 금액이 34개 시정촌까지, 최대 6억 5천만 엔이라고 발표되었습니다. 9월의 기자 회견에서는 최대 37개의 지자체에서 약 7억 엔을 받을 것이라고 발표되었지만, 신중한 검토의 결과, 일부 지자체에서는 환불이 이루어지고 다른 일부는 배정 청구에 대해 승인되지 않은 것으로 확인되었습니다.
