여러분, 새해 복 많이 받으세요. 올해는 ANA 그룹 창립 70주년을 맞이하는 해입니다. 단 2개의 헬리콥터 회사에서 일본을 대표하는 글로벌 항공사 그룹으로 성장할 수 있었던 것은 선배들이 다양한 어려움을 극복하고 고객의 안전을 지키며 항상 도전해 왔기 때문입니다. (사진 : Sky LUKE H.OZAWA Dawn Japan / ANA)
ANA 그룹은 2020년 초부터 전 세계를 강타한 신종 코로나 바이러스로 인한 승객 수요 감소라는 전례 없는 위기를 겪었고 관리는 계속해서 엄중합니다. 사태 발생 후 수익 개선을 위해 모든 종류의 조치를 취했고, 작은 회사가 된 후에는 코로나 바이러스의 터널을 통과한다는 방침으로 회사로서 함께 일했습니다. 그 중에서도 ANA 그룹 사원의 노고에 큰 감사를 드리고 싶습니다. 이 코로나 바이러스를 이겨내겠다는 각오를 담아, 앞으로도 삶의 고단함을 견디며 일상의 일을 추진해 주시는 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
지난 한 해를 돌아보죠. 2021년도는 수익성 회복을 목표로 하고 있었습니다만, 긴급사태선언의 지속과 확대, 여객 수요 저감, 상반기 적자 폭이 컸기 때문에 아쉽게도 이익 전망을 1,000억 엔 적자로 수정했습니다. 흑자를 달성하기 위한 우리의 노력은 비용 절감에 도움이 되었고, 전년도에 비해 적자를 4분의 1로 줄일 수 있었기 때문에 헛되지 않습니다. 새해 시작과 이번 회계 연도의 남은 3 개월을 맞이하여 4 분기에만 영업 수익성 복귀를 목표로하고 있으며, 앞으로도 매출과 이익 증대를 위해 함께 노력해 갑시다.
그렇다면, 코로나 3년차인 2022년을 어떻게 진행해야 할까요? 제가 생각하는 세 가지 포인트를 말씀드리고 싶습니다.
1. 항상 직원의 상태를 파악하십시오.
경영진과 관리자 모두 직원들과 대화를 계속하고 있지만, 지금 가장 중요한 것은 직원들의 감정을 진지하게 받아들이고 이 코로나 바이러스를 극복하기 위한 구체적인 조치를 취하는 것입니다.
2. 새벽이 가까웠다.
항공 여행에 대한 수요는 완만하기는 하지만 회복 추세에 있습니다. 향후 일시적으로 감염이 재유행할 수 있습니다. 하지만 사람들은 움직이고 있습니다. 당신은 사업을 계속하고 싶어합니다. 여행을 가고 싶어요. 항공 여행 수요가 회복되기를 기다리는 것이 아니라 수요가 창출될 것입니다.
3. 새벽을 더 가까이 가져오는 것은 직원들의 근본적인 힘입니다.
내년도 예산안 편성에 맞추어, 임금 삭감으로부터의 회복에 대한 검토를 시작해, 계획에 반영해 나가겠습니다. 직원들은 고용과 임금에만 관심이 있는 것이 아닙니다. 직업 만족도, 개인적 성장 및 인생 계획도 동기를 높이는 요소입니다.
이번에는 커리어 개발과 인재 육성을 위한 과감한 계획도 제시된다. 참가도를 높이기 위해서는, 젊은 사원이나 일선의 사원에게도, 의견의 목소리를 자꾸자꾸 높여 개혁에 참가해 주었으면 합니다.
ANA 그룹은 모든 어려움을 여러분 여러분의 도움으로 극복해 왔습니다. 새벽을 더 가까이 가져오는 것도 직원들의 힘입니다.
창립 70주년이 되는 2022년은 호랑이의 해입니다. 호랑이처럼 용감하게 역경에 맞서 세상의 새벽을 향해 날개를 날립시다. 함께! 함께!
2022년 1월 4일
ANA 홀딩스 CEO 가타노자카 신야
