2024년 6월 26일, 일본 관광청은 대형 여행사인 한큐 교통사의 임원을 여행사법 위반에 근거한 청문회를 위해 기관에 소환했습니다. 일본 관광청은 향후 회사 운영을 개선하기 위한 명령을 내릴 계획입니다.
심리 이유는 2020년 11월 한큐교통이 실시한 전세기버스여행에서 운송을 맡은 전세기버스사업자의 요금에 대해 여행사에 지급한 수수료가 버스사업자의 안전비보다 적다는 점이었습니다. 즉, 한큐운수공사는 전세 버스 사업자로부터 과도한 수수료를 받고 있었습니다. 이 때문에 국토교통성 자동차여객국이 먼저 도로운송법 위반으로 버스 사업자를 상대로 행정 조치를 취하고, 이 정보를 관광청 여행사에 전달하여 한큐운수를 상대로 청문회를 열었습니다.
청문회에서 일본 관광청은 한큐 교통에 사실을 알렸고, 한큐 교통은 이를 받아들였습니다. 앞으로 일본 관광청은 한큐 운수에 사업 개선 명령을 내릴 계획입니다. 일본 관광청은 "이러한 상태에서의 거래는 심각한 사고로 이어질 수 있으며 승객의 안전에 영향을 미칠 수 있다"고 말했다.
일본 관광청은 한큐 운수와의 청문회를 발표했지만 현재 한큐 운수로부터 공식 발표는 없습니다. 일본 관광청에 따르면 "공식적인 사업 개선 명령이 내려진 후 발표될 가능성이 있습니다만, 여행사에 따라 다릅니다." 한큐운수에 확인해보니 '현재로서는 공표하지 않고 있다'는 답이 나왔고, 홍보공표가 필요 없는 사안이라고 생각하느냐고 물었더니 '지금은 없다'는 답변이었다.
여행업법은 여행사의 이익을 보장하는 것이 아니라 여행자의 정당한 이익을 보호하기 위한 법률로 정의된다는 점에 유의해야 합니다.
