2023년 11월 14일, 일본 관광청(JTA)은 주요 숙박 예약 사이트인 Booking.com 의 본사 시스템에 대한 무단 액세스로 인해 전 세계적으로 여행자의 신용 카드 정보가 도난당한 것에 대해 경고를 발표했습니다.
이 정보는 Booking.com Japan이 관광청에 제출한 것입니다. 현재 피해 건수는 알 수 없습니다. 사이토 장관은 기자회견에서 Booking.com 일국에 "정확한 정보를 제공하고, 피해 확산 원인을 조사·분석하며, 재발 방지 대책을 강구하라"고 지시했다고 설명했다.
실제로 Booking.com Japan은 이미 9월 19일 공식 웹사이트 프레스룸에 '피싱 메일 및 숙박 시설에 대한 경고'라는 제목의 보도 자료를 발표했습니다. 삽입하다 그것은 아니였어. 본문에서, "이는 Booking.com 에만 국한된 것이 아니라 대부분의 전자 상거래 플랫폼이 직면한 문제입니다." 매일 발송되는 피싱 이메일에 대한 경고와 같은 정보를 발표하는 것이었습니다.
또, 관광청이 Booking.com 일본에 이용자들에게 알기 쉽게 알기 쉬운 경고를 발령하도록 지시했을 때, 9월의 보도 자료는 기자회견장에 눈에 띄게 배치되었습니다. 배치 다시 실행되었습니다. 그러나 현재 서비스 사이트의 톱 페이지에는 일반 사용자가 인식 할 수있는 경고가 게시되어 있지 않습니다 (11/15 및 17시 기준).
일본 관광청 Booking.com 경보를 발령하는 것에 대한 일본의 입장을 묻자 "맞는 말이지만, 지도의 결과는 형식(기자회견장)인 것 같다"고 말했다. 또, 그는 "일본 법인은 (본국의 지시에 따라 움직이기 때문에) 대응이 늦을 수 있다"고 논평했다.
Booking.com 일본은 지난 10월 숙박시설에 대한 대규모 미지급 문제가 발견됨에 따라 최근 손상된 숙박시설에 대한 지불과 보상에 대한 진전을 이뤘다.
