2023년 7월 5일~7일에 개최된 아오모리시 중학교 3학년 학생을 대상으로 한 수학여행에서, 담당 여행사의 책임으로 인해 예정 내용의 일부를 실시할 수 없는 문제가 있었습니다.
| 아오모리시 교육위원회는 9월 8일 시의회 회의에서 처음으로 이 사실을 설명했다. |
수학여행은 7월 5일에 출발하여 2박 3일 동안 도쿄를 방문했으며 약 140명의 학생이 참여했습니다. 그러나 여행 중 계획된 공장 체험, 일몰 크루즈 및 제조 경험은 구현되지 않고 귀환 신칸센 시간이 변경되었습니다.
여행사는 이러한 예약이 수학 여행이 출발하기 전에 이루어지지 않았다는 것을 알고 있었지만 학교, 학생 및 학부모에게 사전에 알리지 않고 떠났습니다.
여행사는 지난 21일 학교 학부모들에게 이 사실을 알렸다. 당시 여행사는 "여행을 진행하기 전까지 여러가지 변경 사항을 알리지 않고 출발한 것에 대해 큰 책임을 느낀다"고 사과했다.
여행사에서는 올해 9월 중순까지 전액을 환불하겠다고 하고 있지만, 부모들은 중학생 시절의 마지막 추억이 되는 여행에서 발생한 문제에 대해 분노를 표출하고 있다.
수학여행은 통상 관광청의 표준 여행 약관에 준거하고 있으며, 학교의 요청에 따라 여행사가 일정, 서비스 내용, 가격을 포함한 제안서를 작성하고 계약서를 교환합니다. 계약 시 준비하지 않은 사항이 있는 경우 여행 출발 전에 확인 서류가 발급되며, 여행 중 서비스 예약은 항상 여행 전에 이루어집니다. 여행사에서 계약을 변경할 때는 긴급 상황을 제외하고는 출장 전에 그 이유를 설명합니다.
여행사는 수배 상황을 털어놓을 수 없다고 설명했고, 여행 중에는 중학교에 건네준 일정표와 여행사가 가지고 있는 일정표의 두 가지 일정표가 있었다고 설명했습니다.
| * 이 기사는 아오모리 아사히 방송에 게재되었습니다. 사실 보고 편집부의 통찰력을 조사하고 일본 관광청의 여행 사업 법령을 기사와 비교하고 기사를 썼습니다. |
